A partire dal prossimo 27 maggio per molti clienti Vodafone con una SIM ricaricabile scatterà un aumento del 10% circa. La compagnia telefonica in merito si è giustificata dichiarando che l’aumento sarà utile per la “necessità di continuare a garantire la qualità dei servizi legata ai nostri investimenti sulla rete”, ma che in pratica è la soluzione scelta da Vodafone per gestire il ritorno alla fatturazione mensile.
Agcom aveva chiesto di effettuare scelte commerciali libere, e c’è chi ha cambiato l’aumento riducendolo e chi invece, come Vodafone, ha annullato l’aumento applicandolo successivamente.
A tal proposito, chi si è visto aumentare il costo della tariffa ricaricabile potrà chiedere una piccola compensazione: 2 GB di traffico dati gratuito in più al mese per un anno.
Tuttavia è da segnalare che il “regalo” non sarà attivato automaticamente per tutti i clienti che hanno subito l’aumento, ma bisogna fare richiesta attraverso il servizio clienti oppure tramite portale web ufficiale, sfruttando il nuovo assistente virtuale Tobi. Scrivendo due volte “chat” Tobi propone di parlare con un operatore che in pochi minuti confermerà la richiesta di attivazione, con l’opzione dei 2 GB che diventerà effettiva solo dopo aver ricevuto un SMS sullo smartphone.
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