Vodafone ha da poche ore modificato le condizioni contrattuali dei servizi per i clienti Privati ricaricabili. A partire da oggi, in caso di credito esaurito, il servizio non verrà più bloccato e consentirà a tutti gli utenti di continuare a utilizzare la propria offerta per 48 ore e con un costo di 0,99 euro.
L’operatore ha inoltre aggiunto che sarà presente solo per i clienti che hanno sottoscritto una promozione con addebito su credito residuo. Per gli utenti che hanno attivo l’addebito dell’offerta su carta di credito o conto corrente non è invece previsto alcun costo.
Dal 15/4 in caso di esaurimento del credito il servizio non verrà più bloccato, e ne verrà assicurata la continuità. I clienti potranno quindi parlare e navigare senza limiti sul territorio nazionale e nei Paesi dell’Unione Europea per 48 ore, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito, al costo di 0,99 euro. Per i clienti che hanno attivo l’addebito dell’offerta su carta di credito o conto corrente non è invece previsto alcun costo.
In caso di mancata ricarica della SIM al termine delle 48 ore, la SIM rimarrà attiva esclusivamente per ricevere chiamate ed SMS o per effettuare chiamate di emergenza. I clienti interessati riceveranno una comunicazione via SMS e potranno recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali fino al giorno prima della variazione contrattuale, specificando come causale del recesso “Modifica delle condizioni contrattuali”.
Il diritto di recesso può essere esercitato gratuitamente, eventualmente mantenendo attiva un’offerta che include un telefono e continuando a pagare le rate residue con la stessa cadenza e metodo di pagamento su: variazioni.vodafone.it o inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno a: Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10.0.15 Ivrea, Torino, o via PEC all’indirizzo disdette@vodafone.pec.it, chiamando il Servizio Clienti Vodafone al 190 o compilando l’apposito modulo nei negozi Vodafone, esplicitando la causale sopraindicata.
Vodafone sta già inviando un SMS informativo ai propri clienti comunicando la modifica della condizioni contrattuali del15 aprile 2019. Di seguito il contenuto del messaggio:
Modifica contrattuale: dal 15 Aprile 2019 se il tuo credito si esaurisce il servizio non verrà più bloccato, assicurandoti così continuità di servizio. Potrai utilizzare la tua SIM e parlare e navigare senza limiti per 48 ore, al costo di 0,99 euro. Se invece hai attivato l’addebito della tua offerta su carta di credito o conto corrente non e’ previsto alcun costo. Entro il 14 Aprile 2019 puoi passare ad altro operatore o recedere dai servizi Vodafone senza penali su variazioni.vodafone.it, con raccomandata A/R, via PEC, nei negozi Vodafone o chiamando il 42590, con causale “modifica condizioni contrattuali”. Per info chiama il 42590 o vai suvoda.it/info
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